Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres UHD-Teams. Sie haben Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen und Anwender bei IT-Fragestellungen zu unterstützen – remote und mit digitalen Tools. Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im User-Help-Desk mit und verfügen über solides technisches Know-how.
Ihr neuer Verantwortungsbereich
- Unterstützen von Anwender bei IT-Fragestellungen telefonisch, per E-Mail oder mithilfe von Remotesystemen
- Analysieren von technische Störungen und effizienter Behebung dieser
- Leisten und unterstützung bei Problemen mit Microsoft Windows, Office und anderen Anwendersoftware-Lösungen
- Sicherstellen dass Anfragen schnell und effektiv bearbeitet werden
Welche Technologien werden eingesetzt
- Betriebssystemen und Anwendungen wie Microsoft Windows, Microsoft Office, Linux und Windows Server
- Videokonferenztools wie MS Teams, Zoom und Cisco WebEx
- Ünterstützen von Nutzern bei der Nutzung von Peripheriegeräten wie Netzlaufwerken, Druckern und weiteren Hardwarekomponenten
- Ticketsysteme wie Remedy, Jira oder ähnliche Tools zur Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen
Was erwarten wir
- Datenschutz und Datensicherheit sind für Sie eine Grundvoraussetzung beim Aufbau und Betrieb von IT-Umgebungen
- IT ist keine One-Man-Show Sie können sich klar ausdrücken und kommunizieren (ohne jemandem auf den Schlips zu treten)
- Updates bei Systemen kommen täglich daher ist kontinuierliche Weiterbildung für Sie selbstverständlich
- Spannende Projekte sind nicht immer in unmittelbarer Nähe daher ist Reisen für Sie kein Problem
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), Englischkenntnisse von Vorteil
Was wir Ihnen bieten
- Zukunftssicherheit Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen
- Entwicklungspotenzial Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen für Ihre Karriere
- Aktualität Arbeiten Sie mit modernsten Technologien und bleiben Sie immer am Puls der Zeit
- Herausforderung Projekte in großen und spannenden IT-Umgebungen
- Abwechslung Vielfältige Aufgaben, die Ihren Arbeitsalltag interessant gestalten
- Dienstreisen Kein Problem! Organisation und Kostenübernahme sind für uns selbstverständlich
Jetzt entscheiden Sie!
Haben wir Sie mit dieser Stellenbeschreibung neugierig gemacht? Ist das die Chance, auf die Sie gewartet haben? Dann bewerben Sie sich jetzt unter bewerbung@ang.de oder direkt über den Link unten.
Wir freuen uns auf SIE!