Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für unseren User-Help-Desk. Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen in der technischen Beratung in einem Call-Center oder vergleichbaren Positionen mit. Sie sollten gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office sowie grundlegendes Wissen im Bereich Windows Server haben. Erfahrungen mit Netzlaufwerken, Druckern und Videokonferenzlösungen wie MS Teams, Zoom oder Cisco WebEx sind erwünscht. Kenntnisse in der Nutzung eines Ticketsystems wären optimal.
Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns
- Anwender-Support telefonisch und per E-Mail
- Problemanalyse und –behebung
- Anwenderunterstützung per Remote
- Support von Anwender bei allgemeinen Fragen zum System (Windows, Office, Anwendersoftware)
Das bringen Sie mit
- Erste Erfahrungen im User-Help-Desk oder in der technischen Beratung im Call-Center
- Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Office
- Ggf. erste Erfahrungen im Bereich Windows Server
- Wissen im Bereich Netzlaufwerke und Drucker
- Know-How im Bereich von Videokonferenzlösungen wir MS Teams, Zoom oder Cisco WebEx
- Optimalerweise erste Erfahrung mit einem Ticketsystem
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
Das erwartet Sie bei uns
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen
- langfristige fachliche und persönliche Weiterentwicklung mit passenden Zertifizierungen
- die Arbeit mit topaktuellen Technologien
- spannende, herausfordernde Projekte
- Einsatz am Projektstandort im Bundesgebiet
- Etwaige Reisekosten? Die zahlen natürlich wir!